CONDITIONS GÉNÉRALES

 

Le site e-commerce www.thelifestyleconcept.com est un site Internet (ci-après le «Site») de vente en ligne d'objets d'art, de décoration intérieure, d'accessoires sous la marque «The LifeStyle Concept» (le «Produit») appartenant à The LifeStyle Concept ayant son siège social à Begoniastraat 30, 2680 Sint-Katelijne-Waver, Belgique et avec le numéro d'entreprise BE 0xxxxxxxx, téléphone +32 472 2045411 (ci-après dénommé «Du foetus au héros»).

 

L'internaute souhaitant acheter un Produit sera dénommé le «Client» dans les présentes Conditions Générales.

 

Chaque commande d'un Produit proposé sur le Site suppose la consultation préalable et l'acceptation expresse par le Client des Conditions Générales, telles que définies à l'article 2.

 

La validation du bon de commande équivaut à une signature électronique qui, entre les Parties, a la même valeur qu'une signature écrite et qui fait foi de l'intégralité de la commande et du droit de réclamer les sommes dues dans le cadre de l'exécution de ladite commande.

 

Le contrat de vente peut être conclu en néerlandais.

 

Article 1 - Champ d'application

 

Les présentes Conditions Générales déterminent les droits et obligations des Parties résultant de la vente en ligne des Produits proposés sur le Site appartenant à la société The LifeStyle Concept, Belgique. Bien que le Site s'adresse aux Clients du monde entier, tous les services de The LifeStyle Concept sont fournis depuis la Belgique et l'accord entre les Parties est réputé être exécuté en Belgique, avec expédition vers les pays susmentionnés.

 

Les Conditions Générales s'appliquent à toutes les ventes de Produits effectuées via le Site et prévaudront sur toutes les autres conditions de The Lifestyle Concept "ou du Client. Tout écart par rapport aux présentes Conditions Générales sera soumis au préalable, exprès et écrit de FromThe LifeStyle Concept approbation.

 

Article 2 - Capacité et acceptation

 

La personne qui souhaite acheter un produit de The LifeStyle Concept doit avoir une capacité contractuelle. Si une personne est déclarée incapable, elle ne peut pas acheter de Produits sur le Site et en conséquence obtenir la capacité de Client. Cette personne doit effectuer ses achats par l'intermédiaire de son représentant légal.

 

Le client accepte explicitement les présentes conditions générales en cliquant sur la case à côté de la phrase «J'accepte les conditions générales».

 

Le Client a la possibilité de sauvegarder et d'imprimer les Conditions Générales.

 

 

 

Article 3 - Les produits

 

Les Produits proposés par The LifeStyle Concept sont ceux tels que présentés sur le Site au moment où le Client passe sa commande, dans la limite de la disponibilité de ces Produits.

 

Du foetus au héros prend toutes les mesures raisonnables pour livrer toutes les commandes.

 

Cependant, The LifeStyle Concept ne sera pas responsable du fait qu'un produit n'est pas disponible, ni de tout dommage en résultant. Dans le cas où un ou plusieurs Produits d'une commande ne seraient pas disponibles, le Client sera informé par e-mail ou par écrit par The LifeStyle Concept du fait que sa commande est totalement ou partiellement annulée, ou fractionnée.

 

En cas d'indisponibilité constatée et communiquée après paiement par le Client des Produits, The LifeStyle Concept demandera immédiatement à sa banque le remboursement du montant payé. Le Client sera informé par e-mail. Le délai dans lequel le remboursement effectif aura lieu dépend du mode de paiement utilisé par le Client pour son achat. En cas d'achat par carte bancaire, le remboursement sera visible sur le prochain extrait mensuel de la carte bancaire. Si le Client estime que le remboursement prend un temps anormalement long, il est recommandé au Client de contacter sa banque.

 

Dans tous les cas, The LifeStyle Concept exécutera le remboursement dans les 30 jours.

 

Tous les Produits proposés à la vente sur le Site sont décrits de bonne foi et de la manière la plus précise possible. Néanmoins, les photos présentées sur le Site n'ont aucune valeur contractuelle. Le LifeStyle Concept décline toute responsabilité pour toute erreur dans la description des Produits ou des photos, entre autres en cas de léger écart de couleur ou de taille.

 

Article 4 - Prix et facture

 

Les prix sont ceux indiqués sur le Site au moment où le Client passe sa commande. Les prix applicables au Client sont ceux tels que mentionnés sur le Site dirigés vers le pays à partir duquel le Client passe sa commande. Le Client passera sa commande depuis le pays dans lequel sa résidence habituelle est située. Il n'est pas possible de passer une commande depuis un pays et de faire livrer la commande dans un autre pays.

 

Les prix mentionnés lors du processus d'achat sont exprimés en euros et incluent la TVA et les frais administratifs, sauf mention contraire explicite.

 

Les prix des Produits et services ne comprennent pas les frais de transport. Ces frais sont facturés séparément au Client en plus du prix d'achat. Dans le cas où un client bénéficie d'une réduction, celle-ci sera déduite séparément du prix.

 

Le LifeStyle Concept se réserve le droit de modifier à tout moment les prix d'achat et les frais de transport. Cependant, les Produits achetés et les frais seront toujours facturés aux prix mentionnés dans l'e-mail de confirmation de commande. Ce sont des prix en vigueur au moment de l'achat, dans la mesure où les Produits sont disponibles.

 

Les Produits restent la propriété de The LifeStyle Concept jusqu'au paiement intégral par le Client, il s'agit du paiement intégral du prix d'achat et des frais.

 

Article 5 - Modalités de paiement

 

Les achats peuvent être réglés exclusivement en ligne, via Visa, MasterCard, American Express, Carte Bleue, Maestro, Bancontact / Mister Cash. Le compte bancaire du Client sera débité après confirmation de l'achat, et le paiement ne deviendra effectif qu'au moment où la banque du Client aura donné son accord à From fetus to hero. Dans le cas où la banque du Client refuserait le paiement, la commande est automatiquement refusée.

 

Le Client garantit qu'il est autorisé à effectuer des paiements en ligne via l'un des modes de paiement susmentionnés et qu'il existe une couverture suffisante sur le compte bancaire lié à la carte de crédit ou à la carte Bancontact pour couvrir tous les frais résultant de la transaction. Sinon, Du foetus au héros peut refuser la commande.

 

En ce qui concerne la conclusion des paiements en ligne, The LifeStyle Concept est en coopération avec Ogone. Ogone est le leader du marché européen des paiements en ligne sécurisés. Le système sécurisé utilisé par Ogone est l'un des systèmes les plus fiables et sécurisés au monde. Le LifeStyle Concept n'a pas accès aux détails de paiement confidentiels de ses Clients. Ceux-ci ne peuvent pas non plus être stockés par The LifeStyle Concept.

 

Le LifeStyle Concept se réserve le droit de refuser chaque commande d'un Client avec lequel il y a un conflit en cours, ou a été un conflit dans le passé.Le LifeStyle Concept peut également refuser une commande en cas de non paiement ou de paiement partiel par le Client de toute commande précédente.

 

Article 6 - Commande des produits

 

Indépendamment de toute preuve écrite en possession du Client, il est expressément convenu que seules les données enregistrées par le système informatique de The LifeStyle Concept, son partenaire «hébergement», ou partenaire de paiement en ligne, constituent la preuve de la communication, du contenu du commande et l'ensemble des transactions intervenues entre les Parties.

 

Pour passer commande, le Client sélectionne l'article de son choix, choisit la couleur et la taille, puis clique sur «Ajouter au panier». L'article choisi sera alors ajouté au «Panier». Le Client peut modifier sa commande tant que les articles sont dans le «Panier». Si le Client souhaite confirmer sa commande, il devra choisir le mode de livraison et de paiement. Pendant tout le processus, il est clairement indiqué quel montant total serait payable par le client. En exécutant le processus de paiement, la commande deviendra définitive et ne pourra plus être modifiée.

 

Le Client reçoit dans tous les cas un premier e-mail, lors de l'achat, confirmant sa commande. Toutes les informations contractuelles relatives à la commande seront communiquées au Client au moment de la confirmation de la commande.

 

Article 7 - Livraisons

 

Lors de la validation de la commande, le Client peut choisir la livraison à une certaine adresse (domicile, lieu de travail ou autres).

 

The LifeStyle Concept fera de son mieux pour envoyer la commande à cette adresse dans un délai de quelques jours après la confirmation de la commande. Le transporteur se présentera à l'adresse pendant les jours ouvrables entre 8h et 18h et remettra le colis au destinataire ou à toute autre personne présente à cette adresse. En cas d'absence, un avis sera déposé dans la boîte aux lettres mentionnant l'adresse du bureau de poste le plus proche, où le Client pourra retirer sa commande.

 

Si le Client ne récupère pas sa commande dans le délai imparti par les services postaux, la commande sera automatiquement renvoyée à The LifeStyle Concept qui prendra alors contact avec le Client afin d'organiser la livraison de la commande. Dans ce cas, des frais de livraison supplémentaires pourront être facturés au Client.

 

Les Produits commandés sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors du processus de commande et selon les conditions décrites au cours de ce processus.

 

Les commandes peuvent être livrées dans le monde entier.

 

Le LifeStyle Concept se réserve le droit de fractionner la commande en une ou plusieurs livraisons en fonction de la disponibilité des Produits. Chaque livraison sera annoncée par e-mail. La livraison est accompagnée d'un bon d'achat, sur lequel les détails de la marchandise livrée sont également mentionnés.

 

Dans le cas où une livraison serait perdue pendant le processus de livraison, et les conditions de cet article ont été respectées, The LifeStyle Concept effectuera, à ses frais, une nouvelle livraison si le Produit est encore disponible ou remboursera le montant de la commande, y compris les frais de transport. Le transfert des risques de perte et / ou de dommages au Client intervient lors de la livraison.

 

Article 8 - Droit de rétractation et modalités de retour

 

Sauf mention explicite sur le Site, le Client a le droit, dans les 14 jours calendaires suivant le jour où le Client a reçu le Produit, de notifier à The LifeStyle Concept sa volonté d'utiliser son droit de rétractation, sans avoir à payer de dommages et intérêts. et sans avoir à motiver une telle décision.

 

Si un Client souhaite notifier à LifeStyle Concept qu'il souhaite révoquer son achat, il doit le faire dans le délai de 14 jours calendaires suivant le jour où le Client a reçu le Produit.

 

Le Client peut demander un «Retour» gratuit pour cette commande via les services clients en ligne: info@thelifestyleconcept.com

 

Le droit de rétractation pour les Produits livrés n'est valable que dans la mesure où le Produit est effectivement retourné dans les 14 jours calendaires après que le Client a informé The LifeStyle Concept de la révocation de l'achat.Le LifeStyle Concept est réputé informé dès car le Client a contacté le service client en ligne. Le Produit révoqué sera retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine, en parfait état et accompagné de la facture de vente originale (dont le Client détient une copie) et d'un document de retour dûment rempli. Tout retour dont l'expéditeur ne peut être identifié, sera refusé. Dès que les 14 jours calendaires se sont écoulés, From foetus to hero n'acceptera plus le retour et renverra le colis à l'expéditeur. Aucun retour ne sera accepté dans les magasins physiques de Fragile. Le retour doit être envoyé à l'adresse suivante, également clairement mentionnée sur le document de retour:

 

Le concept LifeStyle
Begoniastraat 30
2860 Sint-Katelijne-Waver
Belgique

 

Les risques liés à l'expédition de retour incombent entièrement au Client.

 

Le remboursement de l'achat aura lieu dans les 30 jours calendaires après réception en temps voulu du retour par The LifeStyle Concept à la condition que toutes les conditions mentionnées ci-dessus soient strictement remplies. En tout état de cause, le montant qui sera remboursé ne pourra excéder le montant effectivement payé par le Client. Les frais de transport ne sont pas remboursés.

 

Ce remboursement s'effectue de la manière suivante:

 

Si le Client a réglé sa commande par carte bancaire, un crédit sera effectué sur la carte bancaire du Client lors de la vérification des Produits retournés, avec déduction des sommes dues ou du bon ou des remises ayant servi au règlement de la commande. Le remboursement du Client s'effectuera selon les modalités convenues avec la banque ayant émis la carte de crédit. Si le Client a réglé sa commande via un autre mode de paiement, le remboursement s'effectuera par virement sur le numéro de compte bancaire mentionné par le Client sur le document de retour.

 

Article 9 - Garantie légale

 

Le Concept LifeStyle garantit que les Produits proposés ne contiennent aucun vice visible ou caché qui rendrait l'utilisation normale du Produit impossible ou dangereuse.

 

Le Client obtient une garantie pour chaque défaut qui existerait au moment de la livraison du Produit et qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la date de la livraison précitée. La durée de deux ans est suspendue pendant la durée nécessaire à la réparation ou au remplacement du Produit ou en cas de négociations entre The LifeStyle Concept et le Client à la lumière d'un règlement amiable.

 

Dans le cas où le Client souhaiterait invoquer cette garantie, il contactera immédiatement le service client. Dans tous les cas, le Client notifiera à The LifeStyle Concept par l'intermédiaire du service client le défaut de conformité dans un délai maximum de 14 jours à compter de la constatation du défaut par le Client.

 

La prise de contact doit se faire en ligne via le service client qui se trouve dans la rubrique «service client» et en suivant les instructions à l'écran. Le message sera alors automatiquement envoyé au service client.

 

La garantie ne s'appliquera en aucun cas aux Produits qui ont été endommagés volontairement ou à la suite d'une négligence du Client. En conséquence, la garantie ne s'applique pas aux dommages résultant de l'usure, du transport ou d'une utilisation inappropriée.

 

Pour toutes questions relatives à la garantie, les clients peuvent contacter le service client.

 

Article 10 - Droits de propriété intellectuelle

 

Tous les éléments (ci-après les «Éléments»), y compris, mais sans s'y limiter, les textes, la base de données contenant tous les détails qui sont publiés sur le Site, la mise en page et la conception graphique des pages Web, le catalogue de vente, les photos, images, vidéo et musique sur le Site sont protégés dans le monde entier par le droit d'auteur, les droits de base de données, les droits de marque, les droits de brevet et tous les autres types de droits de propriété intellectuelle. Ils restent tous la propriété exclusive de The LifeStyle Concept et sont approuvés par The LifeStyle Concept. Cette approbation doit être obtenue par écrit, à moins que The LifeStyle Concept lui-même n'ait prévu la possibilité de partager certains éléments via les réseaux sociaux. Dans ce cas, l'approbation sera limitée aux éléments spécifiques et aux réseaux sociaux spécifiques pour lesquels The LifeStyle Concept a prévu la possibilité de partage. Toute infraction à cette clause fera l'objet de poursuites judiciaires.

 

Article 11 - Responsabilité

 

Le LifeStyle Concept ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages directs ou indirects (interruption d'exploitation, perte de profit, perte d'opportunité,…) résultant de l'utilisation ou de l'indisponibilité du Site. Il n'est pas responsable des dommages aux systèmes du client résultant de la visite du site, tels que la présence d'un virus externe intrusif ou de virus informatiques.

 

Le LifeStyle Concept ne pourra être tenu responsable des erreurs occasionnelles dans les photos ou textes utilisés pour décrire les Produits sur le Site.

 

Le LifeStyle Concept ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer les commandes en raison de l'épuisement des stocks ou pour des raisons indépendantes de sa volonté, y compris les situations de force majeure, telles que perturbation ou grève des transports, des services postaux ou de communication, en cas d'inondations ou d'incendie. , inconfort ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau.

 

Dans tous les cas où la responsabilité de The LifeStyle Concept est ou pourrait être retenue, cette responsabilité de The LifeStyle Concept est limitée au montant effectivement payé par le Client pour la commande concernée.

 

Article 12 - Juridiction compétente et loi applicable

 

En cas de litige entre les Parties au sujet du contrat, les tribunaux de Bruxelles seront exclusivement compétents pour connaître du litige.

 

La loi belge s'applique à l'accord entre les parties.

 

Article 13 - Contact et règlement des différends

 

En cas de questions relatives à son achat, le Client peut contacter From fetus to hero via le service client en ligne du Site. The LifeStyle Concept répondra au Client dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.

 

Article 14 - Modification des conditions générales et nullité

 

Le LifeStyle Concept o peut modifier les présentes Conditions Générales à tout moment, entre autres pour se conformer aux obligations légales. Toute modification communiquée via le Site entrera en vigueur sur toutes les offres ou commandes suivantes.

 

From fetus to hero se réserve le droit de modifier à tout moment la mise en page et le contenu du site.

 

Si par décision de justice, une ou plusieurs dispositions ou paragraphes des présentes Conditions Générales étaient réputées nulles ou non opposables, cela n'affecterait pas la validité et l'applicabilité des autres articles et paragraphes des présentes Conditions Générales, ni des l'accord entre les parties.

 

Artikel 15 - Politique de confidentialité - Protection de la vie privée et traitement des informations personnelles

 

Le Client peut trouver de plus amples informations sur la politique de confidentialité de The LifeStyle Concept sur la page Politique de confidentialité du Site.